Política de Reembolso y Devoluciones

En Upendi.shop, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y por ello, ofrecemos una política de reembolso y devoluciones justa y clara. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar tu compra.

Política de devoluciones
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original. Deberás proporcionarnos el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.

Política de reembolso
Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o productos de higiene personal, como ropa interior o productos cosméticos, a menos que estén defectuosos o dañados.

Productos defectuosos o dañados
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera efectiva. Podemos solicitar pruebas visuales del problema, como fotografías o videos.

Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibiste un reembolso, el costo del envío original no será incluido en el reembolso.

Cambios
No aceptamos cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, deberás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar nuestra política de reembolso y devoluciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, te recomendamos revisar regularmente esta página para estar informado de cualquier cambio.